如何通过数据看本质 一个被忽视的数据金矿：你销售每天在干什么其实系统全知道 #销售管理 #行为分析 #CRM #管理干货 #视频日记

今天想跟大家分享一份在企业当中被严重低估了价值的数据，就是你的CRM系统里头的销售行为数据。大多数老板用CRM，就是看销售有没有填商机、到了哪一步。但是你有没有想过，销售自身的行为模式本身就在告诉你，谁会成，谁会走。 去年我们帮一家做企业管理咨询的公司，分析了他们CRM系统里头几十万条行为数据，就发现了三个特别有意思的规律。首先，成交率高的销售，每周客户接触的频次并不是最高的，但对接的客户类型非常聚焦，通常他只会跟三类人打交道。反之，那些什么客户都接触、什么类型都对接的销售，看似忙忙碌碌，但是他的成交率却是垫底的。 而且成交前四周有一个非常明显的行为拐点：首先快速增加和客户财务部门沟通的频次。这个信号出现之后，成交的概率就会提升60%。后来我们把这些行为模式做成了相关的指标，推送给新人之后，销售周期就缩短了将近四分之一。 实际上你的CRM里头藏着的不是销售有没有填日报，而是你最好的销售到底是怎么干成的、如何成为百万销冠的经验。我们把这部分挖出来复制给你的团队，比你请什么样的培训讲师，实际上都更有价值。 如果大家觉得这个点非常有效，可以点个关注，给我一些反馈，我们共同来探讨企业数字化转型当中相关的价值所在。抖音。