面试嘴笨怎么解决？what why how框架 如果你逻辑混乱，思维跳跃，表达没有结构，面试官会立刻给你贴上思维逻辑不清晰的标签 这个标签一旦形成，你后面所有的回答都大打折，因为面试官会觉得你这个人连话都说不明白，能指望你独立做项目吗？ 所以今天我就是来给你解决这个问题的， 我用了几百个小时的辅导，反复验证过这个what-why-how框架，把你脑子当中的一团浆糊变成面试官一听就懂的逻辑，只需要三步。 #面试 #职场 #求职 #面试 #面试技巧

如果你面试的时候，逻辑一直是非常混乱的，思维非常跳跃，没有结构化的话，其实面试官会立刻给你打上一个标签，就是你思维逻辑不行。这个标签一旦贴上，你后面所有的努力、所有的回答，都会让面试官形成刻板印象。因为面试官就会天然地觉得，你这个人连话都说不明白，他能指望把一个大项目交给你去做吗？ 如果说你也是这样的情况，那今天我就是来给你解决这个问题的。我用了几百个小时的面试辅导验证过，用这个What-Why-How框架，能够把你脑子当中的一团浆糊，变成面试官一听就懂的逻辑。 首先第一步，What，也就是我们先把问题本身说清楚。What是大部分同学都会栽跟头的地方。面试官会问你：“你觉得运营部门当前最大的挑战是什么？”你会说：“我觉得我们的内容做得不好。”那这是什么？这其实叫现象，而不是What。好的What应该是什么？我认为当前运营部门的挑战是，我们所有的流量增长都依赖于单一的投放渠道，所以一旦投放成本上升，我们的整体获客就会断崖式下跌。所以真正的问题本身，应该是有具体的场景，并且有具体的风险、有明确的判断标准的。但是大部分同学做不到这一步，是因为他们分不清楚现象和问题。现象是什么？现象是内容不好，但问题是什么呢？问题是我们当下的获客渠道非常单一。而面试官想要知道的，是你能否判断业务的问题，因为现象人人都能看得出来。 第二步是Why，也就是为什么会产生这个问题？我们在回答问题的时候，一定要告诉面试官你对这个问题本质和来源原因的思考。我们说清楚了这个问题本身之后，接下来就要去解释这个问题是怎么产生的。如果这一步你不说，你的解决方案就没有依据。那我们继续上面的例子：为什么我们的获客渠道这么单一？有三点原因。第一，我们过去的团队没有建立自然流量的内容体系，所有的增长都是靠预算投放投出来的。第二，我们的数据团队和销售团队没有打通，我们并不知道我们的用户是由哪一类内容带来的转化，所以我们没有办法针对性地优化我们的自然流内容。第三，从组织架构上，内容运营的同学和广告投放的同学分属不同的组，所以他们之间没有联动，导致有的时候会出现内部资源的浪费和重复。 梳理清楚产生问题的原因，就能体现出你对当下业务的思考，体现你的业务理解深度。所以原因我们最好讲两到三个，如果只说一个的话，显得太单薄，超过四个的话面试官又记不住。很多同学会在这里犯一个错误，就是他会把现象，也就是What，和原因也就是Why混在一起。那正确的回答方式应该是什么？先讲清楚问题，然后紧接着讲导致这个问题的原因，就像我刚才的回答，我们的问题是当下获客渠道非常单一，对应的原因是一、二、三，这样讲就非常清楚了。 第三步，我们要说的是How，也就是怎么解决。我们刚才说了问题，又说了原因，接下来第三步，我们就要说解决方案，而且你的解决方案必须和你刚才的原因一一对应。那针对刚才的三个问题，我有三个对应的措施。第一，在内容体系上，我认为我们需要建立至少三个自然流的渠道，比如说像SEO、像社区运营，或者是像口碑裂变，把投放的占比从原本的80%降低到50%以下。第二，我们需要打通数据的链路，建立一个内容归因的模型，每两周做一次内容效果的复盘。第三，我们需要把内容运营团队和投放团队合并成一个增长团队，对他们统一目标、统一考核。每一个How都对应了一个Why，面试官就会觉得你的逻辑链条是非常完整的，是一一对应、前后紧密咬合在一起的。所以他听完不需要对你的表述有任何的疑虑，他只需要跟着你的思路走，就能够接受你的结论，也就是认可你的能力。 面试官其实很害怕，听完你的回答之后，他要自己动脑子、花时间去帮你梳理，没有人有这个精力。面试官也是个打工人，他平时上班已经够累的了，所以你不要让他动脑子。我们面试的时候，最重要的是有用户思维，你把内容喂到别人嘴边，你说得够清楚，才能够体现出你的利他性。找工作本身就是要利他，你就是一块砖，哪儿需要往哪儿搬。所以用这个What-Why-How的框架，用三个步骤就可以解决你面试逻辑混乱的问题，先在脑子里过一遍，无论面试官问什么问题，就想三步：第一，这个问题是什么？第二，导致这个问题形成的原因是什么？第三，我应该怎么解决？先练熟这三步，那么你的逻辑表达就会上一个台阶。我主页还有更多关于面试方法论的视频，如果你有更多问题，希望我能帮到你，也可以来找我做1对1咨询，抖音就能找到我。